PLACER LES INSIGHTS AU CŒUR DE VOTRE STRATÉGIE
CONSTAT
Dans un contexte complexe aux évolutions sociétales fortes et aux comportements de consommation changeants, l’insight est une pépite qu’il faut apprendre à re- connaitre et valoriser pour construire des stratégies qui résonnent à long terme. Cette prise de conscience des marketeurs, qui n’ont jamais vraiment été intéressés par le consommateur, a été alimentée depuis 5 ans par les différentes peurs : prise de contrôle des GAFAM, crise sanitaires et économiques , première remise en cause du système de consommation
L’insight est la cristallisation d’une réalité consommateur. Il possède un fort potentiel stratégique pour les marques. Le concept d’insight et de tendances consommateur est aujourd’hui partout, les malentendus sont nombreux, les fake insights sont légion et l’apprentissage de cette discipline demande une culture étude, une sensibilité, et une rigueur dans les méthodologies utilisées.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Comprendre les enjeux des insights, les détecter et les classer (insights marques, consommateurs, médias).
- Apprendre à interpréter les insights consommateurs.
- Adopter le réflexe de l’intégration d’insights dans vos stratégies de communication.
PRE-REQUIS :
- Le candidat devra présenter des connaissances minimums en stratégie. Afin de vérifier son niveau de connaissance un test sera réalisé lors de son inscription pour évaluer ses points de faiblesse.
- Avoir une volonté de comprendre les consommateurs afin de rendre opérationnelles les compétences acquises.
PLAN DU COURS & OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
1- Insight et transformation du Marketing
Objectif : Prendre conscience de la nécessité et de la force des insights
Message clef : Au-delà de la connaissance des outils, l’insight est un état esprit
Outil utilisé :
– La révolution consommateur : de la nécessité de remettre le consommateur au centre
– Penser insight : une transformation du marketing
– Insight dans les process de production marketing ou communication
Atelier : Insight, or not insight?
2- Insight mode d’emploi
Objectif : Être en capacité d’identifier et de formuler un insight
Message clef : Au-delà des datas, la recherche d’insight nécessité une bonne dose d’empathie
Outil utilisé : Insight Matrix, Insight Formula
– Introduction à la Psychologie cognitive
– Définition du concept d’Insight
– A la recherche d’un insight
Atelier : Formulation d’un insight à partir d’objet de communication
3- Protocole de recherche ( + ou – développé en fonction )
Objectif : Comprendre le fonctionnement des études pour être à même d’évaluer un plan de recherche d’insights.
Message clef : Une intuition n’a de valeur que si vous arrivez à la valider.
Outil utilisé : Plan d’organisation de la recherche
– Zoom sur les outils digitaux
– Revue des différents types études : quel outil, pour quel objectif ?
o Outils Qualitatifs : ethnologie, groupe quali,..
o Outils Quantitatifs : panel, questionnaire, traitement de datas,..
Atelier : construction d’un plan de recherche
4- Production et Partage de l’insight
Objectif : L’ensemble des études et recherche doivent être mis en scène pour être partagé.
Message clef : Un insight ne vaut que s’il est partagé par tous
Outils utilisés : Persona, carte d’empathie
– Diagnostique du parcours d’achat
– Insight workshop (Atelier de formulation, illustration de l’insight
Atelier : Organisation d’ Insight workshop
5- De l’insight à la stratégie
Objectif : Passage d’un insight à une stratégie
Message clef : L’insight est un point d’appui il faut le transformer en action
Outil utilisé :
– Méthode de construction de la stratégie
– Protocole de recherche de l’idée stratégique
Atelier : Réécriture de recommandations en intégrant des insights
ORGANISATION
Public : Tout collaborateur en charge de marketing, de la communication ou des médias.
Durée : 1 ou 2 jours (Programme sur mesure construit en fonction de l’évaluation des apprenants)
Intervenant : Yves SIMÉON
